近来，新田县检察院充分发挥控告申诉检察职能，强化为民服务宗旨，不断创新思路,延伸触角,落实五项措施，着力提升新形势下控申工作水平，取得了良好效果，连续10年实现涉检“赴省进京”零上访，维护了社会的和谐稳定。
领导重视，加大信访办理力度。年初就成立以检察长为组长的领导小组，强化职责分工，形成统一领导、部门协调、各负其责、齐抓共管的控申工作格局；优化“信、访、网、电”四位一体受理平台，向社会公布通信地址、举报网址、举报电话、接待时间和地点等相关事项，拓宽信访渠道；选派二名法律基础好，业务过硬，责任心强，懂群众工作，善于说理疏导，善于沟通协调的二名检察人员专人接访；专用举报电话专人值守,控申干警挂牌接待，举止文明、态度和蔼、语言规范，确保群众期望而来，满意而归。
健全制度，规范信访工作流程。该院始终坚持群众利益无小事的理念，建立健全《新田县院信访工作责任制》、《涉法涉诉领导包案制》、《检察长接待日制度》等信访制度，并明确规定检察长接待日受理案件包案批示、包督办催办、包反馈办理情况、包稳控息诉，建立健全处理涉检信访长效机制。近年来，该院一直坚持检察长轮流值班制，全面开展举报宣传、联合接访、带案下访巡访活动，有效提升了信访初访成功率。去年以来，开展检察长接待日20多次，接待群众情况反映150多次。检察长带领相关科室人员下访巡防12次，走乡镇、进村寨面对面接待群众，直接听取群众的诉求，现场释疑解难，把矛盾预防在萌芽，化解在基层，解决在首办环节。
创新方法，确保信访工作措施落实到位。把握好受理、办理、转出三个重点环节，确保依法处置群众诉求；强化大局意识，做好矛盾排查化解工作，做到底数清、动态明、全覆盖、无死角；坚持诉访分离，把涉法涉诉信访案件及时导入法律程序；深化完善第三方参与涉检信访案件化解制度，扩大影响力；健全完善涉法涉诉协同机制，坚持实行全员接访与联合接访工作制度，借助网格工作平台形成工作合力。
认真排查，集中清理涉法涉诉信访案件。成立清理涉法涉诉信访案件领导小组，把清理信访案件与各业务工作紧密结合起来，深入开展对上访群众的法治宣传和思想教育，引导上访群众通过正当渠道反映自己的诉求。对新的涉法涉诉信访案件，加快进度，全部解决。对事实不清，证据不足的，抓紧调查，重新处理。对疑难案件，做好解释说明，以情感化解。对每一个信访案件的处理，要做到事事有回音，件件有着落，防止因办理不及时导致重信重访。
狠抓源头，杜绝新增涉检信访。强化检务公开理念，借助公开审查和第三方参与化解工作机制，注重加大释法说理工作力度，化解矛盾纠纷；定期开展反向审视工作，加强与公诉、侦监部门之间的沟通，对在案件办理过程中发现的案件前期存在的问题及时反馈，把好案件质量关。建立和完善涉检信访协同预警机制、上访联动防控机制、社会信息分析稳控体系，实现全面防控，及时发现和化解涉检信访，对疑难复杂的涉检信访案件或上级督办的重大信访案件，制定专项息诉措施，由检察长亲自带队，与相关职能部门大力协作，全力以赴，有效化解。(刘泽业)
