6月10日，江永县人民检察院在县城知青广场开展了以“民有所呼，我有所应——群众信访件件有回复” 为主题的检察宣传周活动。活动通过设点宣传、悬挂横幅、发放宣传手册等方式，向来往群众介绍“12309”检察服务中心的职能，引导群众依法合理有序信访。本次活动累计解答群众咨询16人次，发放宣传手册200余份。
2019年至今，该院“12309”检察服务中心受理群众信访收到群众信访41件，组织检察长接待60次。对具备回复条件的来信、来电，均在7日内做到了“应回尽回” “能回尽回”，回复率为100%；对符合检察机关受理条件的线索，在办案中均进行3个月内办结答复或办理过程答复，答复率为100%。
据悉，为贯彻落实“群众信访件件有回复”制度，该院始终坚持把办理群众信访工作作为全局性工程来抓。建立健全了群众信访件审查及办理答复机制，及时做好信访积案化解工作，通过案件办理、释法说理、矛盾化解等工作，有效促进了案结、事了、政和，努力让人民群众在每一件司法案件中都感受到公平正义。
